Norme NF
Le réseau d’entreprises Age d’Or s’est engagé depuis 2007 dans une démarche de certification et a retenu la norme AFNOR « services aux personnes à domicile » comme référentiel.
La certification permet à Age d’Or d’apporter une garantie supplémentaire du respect de critères qualité exigeants et d’un suivi individualisé optimal :
- Une relation contractuelle claire et transparente.
- Des exigences déontologiques engageantes.
- Une personnalisation des prestations.
- Un personnel sélectionné, évalué et régulièrement formé.
- Un contrôle régulier de la qualité du service.
*Liste des agences non certifiées : Annecy, Aulnay-sous-Bois, Belfort, Châlons-en-Champagne, L’Isle-Adam, Le Creusot et Lure.