Responsable de secteur H/F

[RECRUTEMENT]

AGE D'OR SERVICES CHOLET, acteur pionnier du maintien à domicile et du bien-être des seniors, recrute un(e) Responsable de secteur en CDI de 35h.

Vos missions principales :

Information : Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine d’activité d’AGE D’OR SERVICES

Accueillir les clients externes ou internes se présentant en agence.

Evaluation : Evaluer et réévaluer les besoins du demandeur et définir un projet de vie avec lui.

Mise en place : Formaliser une proposition d’intervention commerciale (devis /

contrat) en fonction du nombre d’heures d’intervention et des tâches à réaliser.

Administratif : Saisir et mettre en forme des documents, gérer les dossiers clients et intervenants ;

Analyser et respecter les limites de son intervention ;

Planifier et organiser ses rendez-vous.

Contrôle : Evaluer régulièrement l’intervention ou l’aide technique mise en œuvre et la faire évoluer selon les besoins.

Réclamation : Prendre en charge les réclamations simples (dont la résolution ne dépend pas d’un supérieur hiérarchique).

Gestion : Gérer les plannings du personnel intervenants à domicile, recherche de l’intervenant, planification des remplacements et suivi des temps de travail

Contribution au développement : Identifier et analyser les besoins des personnes, du marché et de l’environnement ;

Votre profil ?

Diplôme de niveau BAC+2/+3 de préférence dans le secteur sanitaire, social, médico-social, services à la personne ou une expérience de 3 ans dans le secteur

Qualités relationnelles, sens de l'écoute et organisation.

Travail d'équipe