Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, la compétence du réseau Age d’Or Services est à votre disposition

Créé en 1991, le réseau Age d’Or Services apporte de vraies réponses à ses clients pour leur faciliter le quotidien, renforcer leur bien-être ou tout simplement leur permettre de rester chez soi en toute sécurité. Avec  plus de 180 implantations en France et DOM-TOM, l’agence  de services  à la personne Age d’Or Services est présente là où vous en avez besoin.

L’Age d’Or Expansion, tête de réseau est  filiale du groupe CNP Assurances depuis 2001.

Agence de services à la personne avec une réponse multiservices

Les services proposés par l’agence de services à la personne Age d’Or Services répondent à deux grandes catégories de besoins :

Prestations Autonomie

  • Accompagnement véhiculé et / ou au bras
  • Aide ménagère
  • Assistance à la personne
  • Livraison de repas à domicile
  • Installation d’appareils de téléassistance (en partenariat avec un téléassisteur)

 

Prestations Mieux Etre

  • Aide ménagère
  • Petits travaux de jardinage
  • Petit bricolage
  • Livraisons de courses et de médicaments

Plus de 40 000 clients particuliers et institutionnels, font déjà confiance aux agences de services à la personne Age d’Or Services dans leur quotidien.
Nous effectuons près d’un million de prestations par an pour des seniors, des personnes en situation de handicap et des institutionnels (CCAS, IME, ESAT, tutelles, …) mais aussi des ménages actifs recherchant davantage de confort et séduits par l’originalité de notre offre de services : « un interlocuteur unique pour une réponse globale et multiservices ».

Comme plus de 40 000 clients cette année, faites appel à nos agences de services à la personne Age d’Or Services en toute confiance !

La simplicité du mode prestataire

Toutes nos interventions sont réalisées en mode prestataire pour vous assurer une gestion simple et efficace.
Nous restons l’employeur des salariés qui interviennent à votre domicile et assurons le remplacement de ceux ci en cas d’absence ou de maladie.

Des services à la personne de qualité

Le réseau Age d’Or Services s’est engagé depuis 2007 dans une démarche de certification et a retenu la norme d’AFNOR Certification – NF X 50-056 « NF 311 services à la personne à domicile » comme référentiel. En adhérant à cette démarche, le réseau Age d’Or Services a souhaité confirmer et offrir à ses clients la preuve qu’ils sont au cœur de ses préoccupations en leur délivrant des prestations de services de qualité et un suivi individualisé optimal.

C’est aussi la garantie pour vous de respect des critères qualité suivants :

  • Des pratiques homogènes d’une agence à l’autre
  • Un accueil identifié et une information accessible
  • Une relation contractuelle claire et transparente
  • Des exigences déontologiques très élevées
  • Une personnalisation des prestations et un suivi individualisé
  • Un personnel sélectionné, évalué et régulièrement formé
  • Un contrôle de la qualité de service régulièrement audité par AFNOR Certification   dans le cadre du référentiel « NF – Service aux personnes à domicile »

 

* * Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056 et garantit que le respect de la déontologie, l’accueil, l’analyse de la demande, l’élaboration de l’offre de service, le devis, le contrat, les dispositions pour l’intervention, les compétences des personnes, le suivi, le traitement des réclamations et l’analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement par AFNOR Certification – 11, rue Francis de Pressensé – 93571 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX pour les prestations relevant de l’agrément simple et qualité.