Contactez-nous

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En cas de réclamation, le Bénéficiaire doit contacter son référent ÂGE D’OR SERVICES ou peut écrire directement au franchiseur : L’ÂGE D’OR EXPANSION – Direction Qualité – 12 rue du Ravelin 10 000 TROYES ou contacter le 0810 053 400 (prix d’un appel local).
Règlement des litiges
Si dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de votre réclamation, vous n’avez pas de réponses ou la réponse à votre demande ne vous satisfait pas, vous pourrez alors saisir la Commission de Médiation Franchise- Consommateurs (MFC) dont les coordonnées sont les suivantes : Médiation Franchise- Consommateurs – 29 Boulevard de Courcelles 75008 PARIS – https://www.mediation – franchise.com/saisir-la-mediation
En cas d’échec de la médiation le Bénéficiaire pourra saisir la justice. La liste des personnes qualifiées en cas de litige sur le département est remise en complément du livret d’accueil remis au bénéficiaire. Tout différend touchant à l’interprétation ou à l’exécution du Contrat ou DIPEC sera porté devant le tribunal compétent.

Règlement Général sur le Protection des Données 

Comment exercer vos droits ?

Si votre demande concerne une Agence AGE D’OR SERVICES, vous devez contacter directement par courrier ou par mail l’Agence locale en question.

En tant que Franchisé, Candidat, Collaborateur de L’AGE D’OR EXPANSION, vous disposez, en justifiant de votre identité, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à vos données personnelles, sans frais, en vous adressant par courrier électronique à :

mesdonnees@agedor.fr ou à l’adresse postale suivante : 

L’AGE D’OR EXPANSION 
A l’attention du Délégué à la Protection des Données 
12 rue du RAVELIN 
10 000 TROYES

Pour toute demande d’exercice de droit, il faut impérativement préciser vos nom, prénoms, adresse postale et joindre une copie recto-verso de votre pièce d’identité.